Begleitung für Ihre Familie – von der ersten Frage bis in den Alltag

Wir hören zu: Wie ist die Situation Ihres Kindes, wie sieht Ihr Alltag aus, was möchten Sie erreichen? Am Telefon oder persönlich.

Ihr Kind probiert das Hilfsmittel gemeinsam mit unseren Berater:innen aus. Wir dokumentieren die Erprobung – auch per Video –, denn die Krankenkasse benötigt sie für den Antrag.

Ihre Ärztin oder Ihr Arzt stellt die Verordnung aus. Auf Wunsch geben wir Ihnen Formulierungsvorschläge für die medizinische Begründung mit.

Wir reichen den Antrag mit allen Unterlagen direkt bei Ihrer Krankenkasse ein. Wird er zunächst abgelehnt – was nicht ungewöhnlich ist –, unterstützen wir Sie beim weiteren Vorgehen.

Nach der Genehmigung liefern wir das Hilfsmittel, passen es individuell an Ihr Kind an und zeigen Ihnen, wie es genutzt wird.

Auch danach sind wir für Sie da – zum Beispiel, wenn Ihr Kind wächst oder sich der Bedarf verändert.